🔁 Política de Devoluciones – Fitmess

En Fitmess, queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Por eso, te ofrecemos una política de devoluciones clara y justa:

1. Devoluciones sin costo
   Puedes solicitar una devolución sin costo únicamente en los siguientes casos:

• Producto con defecto de fábrica
• Error en el diseño, modelo o talla enviada

En estos casos, tienes un plazo de 5 a 10 días naturales después de recibir tu pedido para reportarlo. Evaluaremos tu solicitud y, una vez aprobada, te enviaremos una guía de envío sin costo para que devuelvas el producto.

2. Devoluciones con costo
   Si deseas hacer una devolución porque la prenda no te quedó o cambiaste de opinión, también puedes hacerlo dentro del mismo plazo de 5 a 10 días después de la entrega. En este caso:

• El costo del envío corre por cuenta del cliente
• Nosotros te proporcionaremos la guía de devolución, y podrás usarla para regresar el producto de forma fácil y segura

3. Condiciones para aceptar devoluciones

• El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas y en su empaque original.
• No se aceptan devoluciones fuera del plazo establecido.
• Las devoluciones serán procesadas una vez recibido el producto y verificado su estado.

 

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